Mise à jour : 2 mai 2026
Le responsable
au sens du règlement général sur la protection des données est :
RUWAC Industriesauger GmbH
Westhoyeler Str. 25
49328 Melle
Allemagne
Représentée par la direction : Axel Runge, Michael Westerhold, Sebastian Jendrny, Thomas Runge
Téléphone : 05226 - 98300
E-mail : ruwac(at)ruwac.de
Délégué à la protection des données
Notre délégué à la protection des données est :
Detlef Breuker
c/o C&S Consulting
An der Blanken Mühle 17
49328 Melle
E-mail : info(at)datenschutz-os.de
Généralités sur le traitement des données
Nous traitons les données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du site web, pour traiter vos demandes, pour mettre en œuvre des mesures précontractuelles ou contractuelles, pour traiter les candidatures, pour respecter des obligations légales ou sur la base de votre consentement.
Le traitement s'effectue notamment sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD si vous avez donné votre consentement, de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD si le traitement est nécessaire à des fins précontractuelles ou contractuelles, de l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD en cas d'obligations légales, ainsi que de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, lorsque nous avons un intérêt légitime à disposer d'un site web sûr, stable et convivial. Dans la mesure où des informations sont enregistrées ou lues sur votre terminal, cela s'effectue conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données dans le cadre des services de télécommunication et des services numériques (TDDDG).
Mise à disposition du site web et fichiers journaux du serveur
Lorsque vous consultez notre site web, des données techniquement nécessaires sont traitées afin de permettre l'affichage des pages et de garantir la sécurité du système. Il peut s'agir notamment de l'adresse IP de l'appareil utilisé pour la consultation, de la date et de l'heure de l'accès, de l'URL consultée, du volume de données transférées, de l'URL de référence, du type et de la version du navigateur, du système d'exploitation, des informations sur l'appareil, des codes d'état et des messages d'erreur.
Ce traitement sert à la mise à disposition technique du site web, à la stabilité, à l'analyse des erreurs, à la détection des abus et à la sécurité informatique. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition sûre et fiable de notre site web. La durée de conservation concrète des fichiers journaux du serveur doit être définie au niveau organisationnel.
Cookies, gestion du consentement et technologies
similaires Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Certains d'entre eux sont techniquement nécessaires, d'autres ne sont chargés qu'après votre consentement. Nous utilisons un système de gestion du consentement qui vous permet d'activer ou de refuser les services nécessitant votre consentement. Votre choix est enregistré dans le cookie cookie_consent_v2 afin que nous puissions tenir compte de votre décision lors de votre prochaine visite.
Les cookies et les enregistrements techniquement nécessaires servent notamment à l'affichage des pages, à la sécurité des formulaires, à la gestion des sessions, à l'enregistrement de votre sélection de cookies et à la protection contre les abus. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD ; le cas échéant, également l'art. 25, al. 2 de la TDDDG.
Les services soumis à consentement, tels que les statistiques, le marketing, les médias externes ou les widgets de chat, ne sont chargés que si vous avez donné votre consentement via la gestion des consentements. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ainsi que l'art. 25, al. 1 de la TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir via les paramètres des cookies.
Formulaires de contact, formulaires de demande et communication
Si vous nous contactez via des formulaires de contact, de demande, d'accessoires, de carrière ou autres, nous traitons les données que vous avez saisies afin de traiter votre demande. Selon le formulaire, cela peut notamment inclure le nom de l'entreprise, le prénom, le nom, le nom de l'interlocuteur, l'adresse, le code postal, la ville, le pays, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, votre message, le contenu de la demande, des informations sur les produits ou les accessoires, des informations sur la manière dont vous avez découvert notre entreprise, votre choix de newsletter, la page d'origine de la demande et des informations techniques de sécurité.
Le traitement a pour but le traitement de votre demande et la prise de contact. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande vise la conclusion ou l’exécution d’un contrat, ainsi que l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD pour les autres demandes. Notre intérêt légitime réside dans le traitement efficace des demandes reçues. Si vous donnez votre consentement de manière volontaire, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Afin de lutter contre les abus et le spam, nous traitons, pour certains formulaires, des signaux techniques supplémentaires tels que l'heure de début du formulaire, le temps de remplissage, l'adresse IP anonymisée, la vérification de l'origine/du référent, les champs honeypot, les compteurs d'interaction pour le clavier, la souris ou le tactile, ainsi que les vérifications de doublons et de limite de fréquence. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la protection du site web et de nos systèmes de communication contre le spam, les attaques automatisées et les utilisations abusives.
Les demandes via le formulaire peuvent être transmises par e-mail aux services compétents de l'entreprise et traitées dans des systèmes internes. Pour certains formulaires de demande, une transmission côté serveur vers Salesforce ou Salesforce Account Engagement est utilisée afin de traiter votre demande en tant que prospect ou demande de contact. Le fournisseur est Salesforce, Inc. ou des sociétés affiliées à Salesforce. Vous trouverez de plus amples informations sur salesforce.com/eu/company/privacy/ et salesforce.com/company/legal/customer-agreements/.
Candidatures
Si vous postulez via notre site web, nous traitons les données de candidature que vous nous avez transmises. Il peut s'agir notamment de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse e-mail, de votre message, du poste à pourvoir ainsi que des documents téléchargés tels que votre CV et d'autres documents de candidature.
Le traitement est effectué exclusivement dans le cadre de la procédure de candidature. La base juridique est l'article 26 de la BDSG, l'article 88 du RGPD ainsi que, le cas échéant, l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si vous nous donnez votre consentement pour une conservation plus longue, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
En cas d'embauche, vos données peuvent être transférées dans le système de gestion des ressources humaines et traitées conformément aux dispositions légales. Si votre candidature est rejetée, nous conservons généralement vos données de candidature pendant une durée maximale de six mois après la fin de la procédure de candidature, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi ou si vous avez consenti à une conservation plus longue.
Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres informations facultatives telles que votre nom, afin de vous envoyer par e-mail des informations sur les tendances, les promotions, les produits, les services et les actualités de Ruwac.
La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple via le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails ou en nous contactant. La licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.
Si vous êtes déjà client, nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail, dans le respect des conditions légales, à des fins de prospection directe pour nos propres produits ou services similaires. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en liaison avec les dispositions applicables en matière de publicité. Notre intérêt légitime réside dans la prospection publicitaire auprès de nos clients existants. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment.
Les données de la newsletter peuvent être traitées dans Salesforce ou Salesforce Account Engagement. Veuillez vérifier, avant la publication de la présente déclaration de confidentialité, si une procédure de double opt-in est mise en place sur le plan technique et organisationnel. Si tel est le cas, cela peut être ajouté ici.
Recherche sur le site web, outil de recherche de produits et recherche de sites
Lorsque vous utilisez les fonctions de recherche, l'outil de recherche de produits, les filtres ou les fonctions de localisation/adresse sur notre site web, nous traitons les termes de recherche, les sélections de filtres ou les informations de localisation que vous avez saisis afin de pouvoir afficher les contenus, produits, interlocuteurs ou sites appropriés. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition conviviale de nos contenus et services.
Les cartes ou les localisations, lorsqu'elles sont disponibles, sont mises en œuvre via OpenStreetMap/Leaflet. Dans ce cadre, des données techniquement nécessaires peuvent être traitées afin de fournir l'affichage de la carte et la recherche de localisation. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la présentation conviviale des localisations et des interlocuteurs.
Google Analytics 4
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google. Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen et de la Suisse, le fournisseur est généralement Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, quels contenus sont pertinents et comment nous pouvons améliorer le site.
Google Analytics peut utiliser des cookies et des technologies similaires et traiter des informations relatives à votre utilisation de notre site web, par exemple les pages consultées, les interactions, les informations techniques sur l'appareil, les informations approximatives sur la localisation et les heures de visite. Dans la mise en œuvre actuelle, Google Analytics n'est chargé qu'après que vous ayez accepté l'option relative aux cookies statistiques.
Google indique que Google Analytics 4 n'enregistre ni ne stocke les adresses IP et que les données IP relatives au trafic de l'UE sont supprimées avant d'être enregistrées. Pour plus d'informations, consultez support.google.com/analytics/answer/12017362 et support.google.com/analytics/answer/6004245.
La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google sur policies.google.com/privacy.
Microsoft Clarity
Avec votre consentement, nous utilisons Microsoft Clarity, un service d'analyse de l'utilisation de notre site web. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, ou Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.
Microsoft Clarity peut enregistrer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web, notamment les clics, le comportement de défilement, les mouvements de souris, les informations techniques sur l'appareil, les informations sur le navigateur et les pages consultées. L'évaluation se présente sous forme de cartes thermiques, d'enregistrements de session et d'analyses d'utilisation. Nous utilisons ces informations pour améliorer la convivialité de notre site web et identifier les faiblesses techniques ou de contenu.
Dans la mise en œuvre actuelle, Clarity n'est chargé qu'après que vous ayez accepté l'option de cookie correspondante. La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TDDDG. Vous trouverez de plus amples informations sur learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq et dans la déclaration de confidentialité de Microsoft sur microsoft.com/privacy/privacystatement.
Vidéos
YouTube Des vidéos YouTube peuvent être intégrées à notre site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; la société mère est Google LLC, États-Unis.
Dans la mesure où cela est techniquement possible, nous utilisons le mode de protection des données étendu via le domaine youtube-nocookie.com ainsi qu'une solution de consentement ou à deux clics. Cela signifie que les contenus YouTube ne sont en principe chargés que lorsque vous acceptez leur intégration ou que vous activez la vidéo. Lors du chargement ou de la lecture d'une vidéo, des données telles que l'adresse IP, des informations sur le navigateur et l'appareil, la page consultée, l'heure de l'accès et les interactions peuvent être transmises à Google/YouTube. Si vous êtes connecté à Google, Google peut associer cette utilisation à votre compte.
La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et au § 25, al. 1 de la TDDDG. Vous trouverez de plus amples informations sur le mode de confidentialité avancé à l'adresse support.google.com/youtube/answer/171780. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse policies.google.com/privacy.
Chatbot
Elfsight Avec votre consentement, nous utilisons un chatbot ou un widget proposé par Elfsight. Le widget est chargé via elfsightcdn.com et n'est activé que lorsque vous avez accepté l'option de cookie correspondante.
Lors du chargement du widget, des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les informations sur l'appareil et les données d'utilisation peuvent être transmises à Elfsight. Si vous saisissez du contenu via le chatbot, les messages et les coordonnées que vous avez saisis peuvent également être traités. L'objectif est de fournir un moyen simple de contact et d'assistance.
La base juridique pour le chargement du widget est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TDDDG. Dans la mesure où vous effectuez des demandes de contact via le chat, le traitement s'effectue en outre sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD ou de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d'Elfsight à l'adresse elfsight.com/privacy-policy/.
Destinataires et sous-traitants
Au sein de notre entreprise, seuls les services qui ont besoin de ces données à caractère personnel pour atteindre les finalités mentionnées y ont accès. En outre, nous pouvons faire appel à des prestataires de services, par exemple des fournisseurs d'hébergement, de services informatiques, de messagerie électronique, de CRM, d'analyse, de vidéo ou de widgets. Ces prestataires sont, si nécessaire, engagés sur la base de contrats de sous-traitance ou d'accords de protection des données comparables.
Parmi les prestataires externes pertinents sur le plan technique, on peut notamment citer : les prestataires de services d'hébergement et de messagerie électronique, Google, Microsoft, Elfsight, Salesforce ainsi que, le cas échéant, d'autres services mentionnés dans la bannière relative aux cookies.
Transferts vers des pays tiers
Lors de l'utilisation de services externes, un transfert de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen peut avoir lieu, notamment vers les États-Unis. Un tel transfert s'effectue, si nécessaire, sur la base d'une décision d'adéquation, notamment le cadre de protection des données UE-États-Unis, ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE. Malgré ces garanties, il ne peut être exclu que des autorités de pays tiers accèdent aux données.
Durée de conservation
Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou tant qu’il existe des obligations légales de conservation. Les données de contact et de demande sont supprimées ou bloquées dès que la demande a été traitée de manière définitive et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Les communications pertinentes au regard du droit des contrats ou du droit commercial peuvent être conservées conformément aux délais légaux.
Les données de candidature sont régulièrement supprimées au plus tard six mois après la fin de la procédure de candidature, à moins qu'un recrutement n'ait eu lieu, qu'il n'existe pas de motifs légaux justifiant une conservation plus longue et que vous n'ayez pas consenti à une conservation plus longue. Les données de la newsletter sont conservées tant que l'abonnement est en cours ou que des obligations légales de preuve exigent une conservation plus longue.
Les délais concrets pour les fichiers journaux du serveur, les journaux de sécurité des formulaires, les statistiques de consentement et les données CRM doivent être fixés en interne et complétés ici.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès en vertu de l'article 15 du RGPD, droit de rectification en vertu de l'article 16 du RGPD, droit à l'effacement en vertu de l'article 17 du RGPD, droit à la limitation du traitement en vertu de l'article 18 du RGPD, droit à la portabilité des données en vertu de l'article 20 du RGPD, droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD ainsi que le droit de retirer les consentements donnés avec effet pour l'avenir.
Pour exercer vos droits, vous pouvez vous adresser aux coordonnées mentionnées ci-dessus ou à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. Vous pouvez notamment exercer ce droit auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation présumée a eu lieu. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter ou de contacter notre délégué à la protection des données en premier lieu en cas de questions ou de réclamations, afin que nous puissions clarifier directement votre demande.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, la destruction, la manipulation et l'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction des évolutions technologiques. Veuillez noter que, malgré toutes les mesures de sécurité mises en place, la transmission de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité.
Mise à jour de la présente déclaration de confidentialité
Le développement de notre site web, l'ajout de nouvelles fonctionnalités ou l'évolution des exigences légales peuvent rendre nécessaire une adaptation de la présente déclaration de confidentialité. La version actuelle publiée sur ce site web fait foi.
Obligations d'information au titre du RGPD
Les autres obligations d'information au titre du RGPD ainsi que les informations relatives à la procédure de candidature conformément à l'article 13 du RGPD peuvent, dans la mesure où elles sont disponibles, être téléchargées sur notre site web.