Son güncelleme tarihi: 2 Mayıs 2026
Veri Koruma Genel Yönetmeliği kapsamında sorumlu
kişi şudur:
RUWAC Industriesauger GmbH
Westhoyeler Str. 25
49328 Melle
Almanya
Yönetim Kurulu adına temsil edenler: Axel Runge, Michael Westerhold, Sebastian Jendrny, Thomas Runge
Telefon: 05226 - 98300
E-posta: ruwac(at)ruwac.de
Veri Koruma Görevlisi
Veri Koruma Görevlimiz:
Detlef Breuker
c/o C&S Consulting
An der Blanken Mühle 17
49328 Melle
E-posta: info(at)datenschutz-os.de
Veri
İşlemeyle İlgili Genel Bilgiler Kişisel verileri, yalnızca işlevsel bir web sitesi sunmak, taleplerinizi işlemek, sözleşme öncesi veya sözleşmeye ilişkin işlemleri yürütmek, iş başvurularını değerlendirmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya rızanız temelinde gerekli olduğu ölçüde işliyoruz.
İşleme, özellikle rıza vermiş olmanız durumunda GDPR Madde 6, Paragraf 1, (a) bendi; işleme, sözleşme öncesi veya sözleşmeye dayalı amaçlar için gerekliyse GDPR Madde 6, Paragraf 1, (b) bendi; yasal yükümlülüklerin mevcut olması durumunda GDPR Madde 6, Paragraf 1, c bendi uyarınca ve güvenli, istikrarlı ve kullanıcı dostu bir web sitesine yönelik meşru menfaatimizin bulunması durumunda GDPR Madde 6, Paragraf 1, f bendi uyarınca gerçekleştirilir. Bilgilerin son kullanıcı cihazınızda depolanması veya okunması durumunda, bu işlem Telekomünikasyon ve Dijital Hizmetler Veri Koruma Kanunu (TDDDG) hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
Web Sitesinin Sunulması ve Sunucu Günlük Dosyaları
Web sitemize erişildiğinde, sayfaların sunulabilmesi ve sistemin güvenliğinin sağlanabilmesi için teknik olarak gerekli veriler işlenir. Bunlar arasında özellikle erişim yapan son cihazın IP adresi, erişim tarihi ve saati, ziyaret edilen URL, aktarılan veri miktarı, yönlendiren URL, tarayıcı türü, tarayıcı sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgileri, durum kodları ve hata mesajları yer alabilir.
Bu işleme, web sitesinin teknik olarak sunulması, istikrarın sağlanması, hata analizi, kötüye kullanımın tespiti ve BT güvenliği amaçlarıyla gerçekleştirilir. Yasal dayanak, GDPR Madde 6, Paragraf 1, f bendi'dir. Meşru menfaatimiz, web sitemizi güvenli ve güvenilir bir şekilde sunmaktır. Sunucu günlük dosyalarının somut saklama süresi, organizasyonel olarak belirlenmelidir.
Çerezler, Onay Yönetimi ve Benzer Teknolojiler
Web sitemiz çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Bunların bazıları teknik olarak gereklidir, diğerleri ise yalnızca sizin onayınız alındıktan sonra yüklenir. Onay gerektiren hizmetleri etkinleştirebileceğiniz veya reddedebileceğiniz bir Onay Yönetimi sistemi kullanıyoruz. Seçiminiz, bir sonraki ziyaretinizde kararınızı dikkate alabilmemiz için cookie_consent_v2 çerezinde saklanır.
Teknik olarak gerekli çerezler ve depolamalar, özellikle sayfa sunumu, form güvenliği, oturum yönetimi, çerez seçiminizin saklanması ve kötüye kullanımdan korunmaya hizmet eder. Yasal dayanak, GDPR Madde 6, Paragraf 1, f bendi; gerekli olduğu ölçüde ayrıca TDDDG § 25, Paragraf 2'dir.
İstatistik, pazarlama, harici medya veya sohbet widget'ları gibi onay gerektiren hizmetler, yalnızca Onay Yönetimi aracılığıyla onay verdiğinizde yüklenir. Yasal dayanak, GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent (a) ve TDDDG Madde 25, Paragraf 1'dir. Çerez ayarları üzerinden rızanızı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
İletişim formları, talep formları ve iletişim
İletişim, talep, aksesuar, kariyer veya diğer formlar aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde, talebinizi işleme almak amacıyla girdiğiniz verileri işleriz. Forma bağlı olarak, bu veriler arasında özellikle şirket adı, ad, soyad, irtibat kişisi, adres, posta kodu, şehir, ülke, e-posta adresi, telefon numarası, mesajınız, talep içeriği, ürün veya aksesuar bilgileri, bize nasıl ulaştığınıza dair bilgiler, haber bülteni seçimi, talebin kaynağı olan sayfa ve teknik güvenlik bilgileri yer alabilir.
Veri işleme, talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek amacıyla gerçekleştirilir. Yasal dayanak, talebinizin bir sözleşmenin imzalanması veya yerine getirilmesine yönelik olması durumunda GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent b’dir; diğer talepler için ise GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent f’dir. Meşru menfaatimiz, gelen taleplerin verimli bir şekilde işlenmesidir. Gönüllü olarak rıza vermeniz durumunda, yasal dayanak GDPR Madde 6, Paragraf 1, Bent a’dır.
Kötüye kullanım ve spam'i önlemek amacıyla, belirli formlarda formun başlatılma saati, doldurulma süresi, anonimleştirilmiş IP adresi, kaynak/yönlendiren kontrolü, honeypot alanları, klavye, fare veya dokunmatik ekran etkileşim sayacı ile yinelenen ve hız sınırı kontrolleri gibi ek teknik sinyalleri işliyoruz. Bu işleme, GDPR Madde 6, Paragraf 1, f bendi temelinde gerçekleştirilir. Meşru menfaatimiz, web sitemizi ve iletişim sistemlerimizi spam, otomatik saldırılar ve kötüye kullanımdan korumaktır.
Form talepleri, e-posta yoluyla şirket içindeki yetkili birimlere iletilebilir ve dahili sistemlerde işlenebilir. Belirli talep formları için, talebinizin bir potansiyel müşteri veya iletişim talebi olarak işlenebilmesi amacıyla Salesforce veya Salesforce Account Engagement’a sunucu tarafında aktarım yapılır. Hizmet sağlayıcı, Salesforce, Inc. veya bağlı Salesforce şirketleridir. Daha fazla bilgiyi salesforce.com/eu/company/privacy/ ve salesforce.com/company/legal/customer-agreements/ adreslerinde bulabilirsiniz.
İş Başvuruları
Web sitemiz üzerinden iş başvurusunda bulunursanız, tarafımızca ilettiğiniz başvuru verilerini işleriz. Bunlar arasında özellikle ad, telefon numarası, e-posta adresi, mesaj, ilan edilen pozisyonun yanı sıra özgeçmiş ve diğer başvuru belgeleri gibi yüklenen dosyalar yer alabilir.
İşleme, yalnızca iş başvuru sürecinin yürütülmesi amacıyla gerçekleştirilir. Yasal dayanak, BDSG’nin 26. maddesi, GDPR’nin 88. maddesi ve ilgili olduğu ölçüde GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının b bendi’dir. Verilerinizin daha uzun süre saklanması için bize onay verirseniz, yasal dayanak GDPR Madde 6, Paragraf 1, (a) bendi olur.
İşe alım gerçekleşirse, verileriniz personel yönetim sistemine aktarılabilir ve yasal hükümlere uygun olarak işlenmeye devam edilebilir. Başvurunuz reddedilirse, yasal olarak daha uzun süreli saklama zorunluluğu bulunmadığı veya daha uzun süreli saklamaya izin vermediğiniz sürece, başvuru verilerinizi başvuru sürecinin tamamlanmasından sonra genellikle altı aya kadar saklarız.
Haber Bülteni
Haber bültenimize abone olduğunuzda, size trendler, kampanyalar, ürünler, hizmetler ve Ruwac-Insides hakkında e-posta yoluyla bilgi gönderebilmek amacıyla e-posta adresinizi ve gerekirse adınız gibi diğer gönüllü olarak verdiğiniz bilgileri işleriz.
Yasal dayanak, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Bent a uyarınca verdiğiniz rızadır. Rızanızı, örneğin e-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek, gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızın geri çekilmesine kadar gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin hukuki geçerliliği bundan etkilenmez.
Zaten müşterimizseniz, yasal şartlar çerçevesinde e-posta adresinizi kendi benzer ürün veya hizmetlerimizin doğrudan pazarlaması için de kullanabiliriz. Yasal dayanak, GDPR Madde 6, Paragraf 1, f bendi ile ilgili reklam hukuku hükümleridir. Meşru menfaatimiz, mevcut müşterilerimize reklam amaçlı ulaşmaktır. Bu kullanıma her zaman itiraz edebilirsiniz.
Haber bülteni verileri, Salesforce veya Salesforce Account Engagement'da işlenebilir. Lütfen bu Gizlilik Beyanı'nın yayınlanmasından önce, teknik ve organizasyonel olarak bir çift onay (double-opt-in) prosedürünün uygulanıp uygulanmadığını kontrol ediniz. Uygulanıyorsa, bu bilgi buraya eklenebilir.
Web sitesi araması, ürün bulucu ve konum araması
Web sitemizdeki arama işlevlerini, ürün bulucuyu, filtreleri veya konum/adres işlevlerini kullandığınızda, size uygun içerikleri, ürünleri, irtibat kişilerini veya konumları gösterebilmek için girdiğiniz arama terimlerini, filtre seçimlerini veya konum bilgilerini işleriz. Yasal dayanak, GDPR Madde 6, Paragraf 1, f bendi'dir. Meşru menfaatimiz, içerik ve hizmetlerimizi kullanıcı dostu bir şekilde sunmaktır.
Harita veya konum gösterimleri, mevcut olduğu ölçüde OpenStreetMap/Leaflet aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu süreçte, harita gösterimi ve konum aramasını sağlamak için teknik olarak gerekli veriler işlenebilir. Yasal dayanak, GDPR Madde 6, Paragraf 1, f bendi'dir. Meşru menfaatimiz, konumların ve irtibat kişilerinin kullanıcı dostu bir şekilde gösterilmesidir.
Google Analytics 4
Onayınızın ardından, Google’ın bir web analizi hizmeti olan Google Analytics 4’ü kullanıyoruz. Avrupa Ekonomik Alanı ve İsviçre’deki kullanıcılar için hizmet sağlayıcı genellikle Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda’dır. Google Analytics, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını, hangi içeriklerin alakalı olduğunu ve web sitesini nasıl iyileştirebileceğimizi anlamamıza yardımcı olur.
Google Analytics, çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir ve web sitemizi kullanımınızla ilgili bilgileri (örneğin, sayfa görüntülemeleri, etkileşimler, teknik cihaz bilgileri, yaklaşık konum bilgileri ve ziyaret zamanları) işleyebilir. Mevcut uygulamada, Google Analytics, istatistik çerezi seçeneğini kabul ettiğinizde yüklenir.
Google, Google Analytics 4'ün IP adreslerini kaydetmediğini veya saklamadığını ve AB trafiğine ait IP verilerinin kaydedilmeden önce silindiğini belirtmektedir. Daha fazla bilgi için support.google.com/analytics/answer/12017362 ve support.google.com/analytics/answer/6004245 adreslerini ziyaret edebilirsiniz.
Yasal dayanak, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Bent a ve TDDDG Madde 25, Paragraf 1 uyarınca verdiğiniz rızadır. Rızanızı çerez ayarları üzerinden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Google tarafından gerçekleştirilen veri işlemeyle ilgili daha fazla bilgiyi policies.google.com/privacy adresinde bulabilirsiniz.
Microsoft Clarity
Onayınızın ardından, web sitemizin kullanımını analiz etmek için Microsoft Clarity hizmetini kullanıyoruz. Hizmet sağlayıcı, Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, İrlanda veya Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ABD'dir.
Microsoft Clarity, kullanıcıların web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunu (örneğin tıklamalar, kaydırma davranışları, fare hareketleri, teknik cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve sayfa görüntülemeleri) toplayabilir. Değerlendirme, ısı haritaları, oturum kayıtları ve kullanım analizleri şeklinde gerçekleştirilir. Bu bilgileri, web sitemizin kullanıcı dostu olmasını sağlamak ve teknik veya içerikle ilgili zayıf noktaları tespit etmek amacıyla kullanıyoruz.
Mevcut uygulamada Clarity, ilgili çerez seçeneğini kabul ettiğinizde yüklenir. Yasal dayanak, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Bent a ve TDDDG § 25, Paragraf 1 uyarınca verdiğiniz rızadır. Daha fazla bilgiyi learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq adresinde ve microsoft.com/privacy/privacystatement adresindeki Microsoft Gizlilik Bildirimi'nde bulabilirsiniz.
YouTube Videoları
Web sitemizde YouTube videoları yer alabilir. Hizmet sağlayıcı, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda adresinde bulunan Google Ireland Limited; ana şirket ise ABD’de bulunan Google LLC’dir.
Teknik olarak uygulanabildiği ölçüde, youtube-nocookie.com etki alanı üzerinden gelişmiş gizlilik modunu ve bir onay veya iki tıklama çözümünü kullanıyoruz. Bu, YouTube içeriklerinin temel olarak ancak siz entegrasyonu kabul ettiğinizde veya videoyu etkinleştirdiğinizde yükleneceği anlamına gelir. Bir videonun yüklenmesi veya oynatılması sırasında IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfa, erişim zamanı ve etkileşimler gibi veriler Google/YouTube’a iletilebilir. Google’da oturum açmışsanız, Google bu kullanımı hesabınızla ilişkilendirebilir.
Yasal dayanak, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Bent a ve TDDDG § 25, Paragraf 1 uyarınca verdiğiniz rızadır. Gelişmiş gizlilik modu hakkında daha fazla bilgiyi support.google.com/youtube/answer/171780 adresinde bulabilirsiniz. Google’ın gizlilik politikasına policies.google.com/privacy adresinden ulaşabilirsiniz.
Elfsight Chatbot
Onayınızın ardından Elfsight'ın sunduğu bir chatbot veya widget hizmetini kullanıyoruz. Widget, elfsightcdn.com üzerinden yüklenir ve ancak ilgili çerez seçeneğini kabul ettiğinizde etkinleştirilir.
Widget yüklendiğinde, IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri ve kullanım verileri gibi teknik veriler Elfsight'a iletilebilir. Chatbot aracılığıyla içerik girdiğinizde, girdiğiniz mesajlar ve iletişim verileriniz de işlenebilir. Bunun amacı, kolay bir iletişim ve destek olanağı sağlamaktır.
Widget'ın yüklenmesinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6, Paragraf 1, (a) bendi ve TDDDG Madde 25, Paragraf 1 uyarınca verdiğiniz rızadır. Sohbet üzerinden iletişim taleplerinde bulunmanız durumunda, işleme ayrıca GDPR Madde 6, Paragraf 1, b bendi veya GDPR Madde 6, Paragraf 1, f bendi temelinde gerçekleştirilir. Daha fazla bilgiyi Elfsight'ın elfsight.com/privacy-policy/ adresindeki Gizlilik Politikası'nda bulabilirsiniz.
Alıcılar ve İşlem Yaptıranlar
Şirketimiz içinde, yalnızca belirtilen amaçların yerine getirilmesi için kişisel verilere ihtiyaç duyan birimlere erişim izni verilir. Bunun yanı sıra, barındırma, BT, e-posta, CRM, analiz, video veya widget sağlayıcıları gibi hizmet sağlayıcılarından da yararlanabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, gerektiğinde, veri işleme sözleşmeleri veya benzer veri koruma anlaşmaları temelinde görevlendirilir.
Teknik açıdan ilgili harici sağlayıcılar arasında özellikle şunlar yer alabilir: Barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları, Google, Microsoft, Elfsight, Salesforce ve gerekirse çerez başlığında belirtilen diğer hizmetler.
Üçüncü
Ülkelere Aktarım Dış hizmetlerin kullanımı sırasında, kişisel verilerin Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelere, özellikle ABD’ye aktarılması söz konusu olabilir. Bu tür bir aktarım, gerekli olduğu ölçüde, bir uygunluk kararı, özellikle AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi veya AB Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun garantiler temelinde gerçekleştirilir. Bu tür garantilere rağmen, üçüncü ülkelerdeki resmi makamların verilere erişmesi ihtimali tamamen dışlanamaz.
Saklama Süresi
Kişisel verileri, yalnızca ilgili amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama yükümlülükleri devam ettiği sürece saklarız. İletişim ve talep verileri, talep kesin olarak işleme konulduktan ve yasal saklama yükümlülükleri buna engel teşkil etmediği sürece silinir veya engellenir. Sözleşme veya ticaret hukuku ile ilgili iletişim, yasal süreler uyarınca saklanabilir.
İş başvuru verileri, işe alım gerçekleşmediği, daha uzun süreli saklama için yasal gerekçeler bulunmadığı ve sizin daha uzun süreli saklamaya rıza göstermediğiniz sürece, iş başvuru sürecinin tamamlanmasından en geç altı ay sonra düzenli olarak silinir. Haber bülteni verileri, abonelik devam ettiği sürece veya yasal kanıtlama yükümlülükleri daha uzun süreli saklamayı gerektirdiği sürece saklanır.
Sunucu günlük dosyaları, form güvenlik günlükleri, rıza istatistikleri ve CRM verileri için somut süreler şirket içinde belirlenmeli ve buraya eklenmelidir.
Haklarınız
GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: GDPR Madde 15 uyarınca bilgi edinme hakkı, GDPR Madde 16 uyarınca düzeltme hakkı, GDPR Madde 17 uyarınca silme hakkı, GDPR Madde 18 uyarınca işlemeyi kısıtlama hakkı, GDPR Madde 20 uyarınca veri taşınabilirliği hakkı, GDPR Madde 21 uyarınca itiraz hakkı ve gelecekte geçerli olmak üzere verilmiş rızaları geri çekme hakkı.
Haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerini veya yasal uyarıda yer alan iletişim adresini kullanabilirsiniz.
Denetim
Makamına Şikayet Hakkı Bir veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Bu hakkı özellikle ikamet ettiğiniz üye devlette, çalıştığınız yerde veya ihlalin gerçekleştiği yerin bulunduğu üye devletteki bir denetim makamına başvurarak kullanabilirsiniz. Sorularınız veya şikayetleriniz olması durumunda, konuyu doğrudan çözebilmemiz için lütfen öncelikle bize veya veri koruma görevlimize başvurunuz.
Güvenlik önlemleri
Kişisel verileri kayıp, imha, tahrifat ve yetkisiz erişimden korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Güvenlik önlemlerimiz, teknolojik gelişmelere paralel olarak sürekli olarak iyileştirilmektedir. Lütfen, tüm güvenlik önlemlerine rağmen internet üzerinden veri aktarımında güvenlik açıkları olabileceğini unutmayın.
Bu Gizlilik
Beyanının Güncellenmesi Web sitemizin geliştirilmesi, yeni işlevler veya değişen yasal gereklilikler nedeniyle bu Gizlilik Beyanında değişiklik yapılması gerekebilir. Her zaman bu web sitesinde yayınlanan güncel sürüm geçerlidir.
GDPR’ye
göre bilgilendirme yükümlülükleri GDPR’ye göre diğer bilgilendirme yükümlülükleri ile GDPR’nin 13. maddesine göre iş başvuru süreciyle ilgili bilgiler, sağlandığı takdirde web sitemizden indirilebilir.